Avis de sécurité



 
OCC - CCG - ECH OCH - CHG - CH OAE

Ouellet Canada désire vous informer qu’un ordre de débranchement a été émis par les principaux manufacturiers canadiens d’appareils de chauffage portatifs et d’aérothermes économiques. Cet avertissement est le résultat d’une concertation entre les 4 entreprises énumérées dans l'Avis de sécurité de l'industrie. Des démarches avec Santé Canada sont aussi en cours.

Les produits de 4800 watts et plus, fabriqués avant avril 2016 sont touchés par cet avis.

Nous vous assurons que les éléments chauffants que nous utilisons depuis avril 2016 sont tout à fait sécuritaires.

Voici une liste des modèles ciblés:
Marque(s)  Modèles
OCC4800
OCH4800
OCH4800WB
OCH4800RF
OAE5000T
CHG4800
CCG4800
ECH48
CH48
 
Afin d’assurer votre sécurité, nous vous prions de débrancher ces appareils
et de cesser leur utilisation dès maintenant.
 


Procédure pour le rabais postal

Ouellet offrira un dédommagement utilisable sous forme de rabais postal pour l’achat d’un appareil de remplacement équivalent. Voici les détails du programme.
 
Dédommagement applicable en fonction de l’appareil et de la date de fabrication inscrite sur le produit :
 
Séries
4800 watts et plus
Date de
fabrication
Dédommagement
proposé
Appareil
équivalent
OCC - CCG - ECH
2014 à 2016-04 50.00 $ OCC

OCC - CCG - ECH

2009 à 2013 25.00 $ OCC
OCC - CCG - ECH Avant 2009 0.00 $ OCC
OCH - CH - CHG 2014 à 2016-04 50.00 $ OCC
OCH - CH - CHG 2009 à 2013 25.00 $ OCC
OCH - CH - CHG Avant 2009 0.00 $ OCC
OAE 2014 à 2016-04 100.00 $ OAE
OAE 2009 à 2013 75.00 $ OAE
OAE Avant 2009 50.00 $ OAE
 

Voici les étapes à suivre pour bénéficier de la compensation financière:

  1. Repérer l’étiquette de fabrication sur l’appareil et valider si le code de produit et la date de fabrication correspondent aux unités ciblées par l’avis de sécurité.                                                                                           
  2. Décoller l’étiquette signalétique originale et déposer l’appareil dans un centre de recyclage pour les appareils électriques.
  3. Faire l’achat d’un appareil Ouellet équivalent et conserver le reçu d’achat.
  4. Remplir le formulaire disponible à l’adresse suivante : Formulaire de réclamation pour rabais postal
  5. Joignez une copie papier du formulaire, l’étiquette signalétique ainsi que le reçu d’achat et faites parvenir le tout aux coordonnées suivantes : Ouellet Canada inc. 180, 3e Avenue L’Islet (Québec) G0R 2C0
  6. Un chèque sera émis dans les 60 jours suivant la réception des documents dûment remplis. 

Exemple d'étiquette signalétique:

Prendre note qu’aucun crédit ne sera émis aux distributeurs.