Garantie générale

Les produits de marque Convectair sont garantis contre tous vices de fabrication pour une période de 2 ans et les éléments chauffants sont garantis pour une période de 5 ans, suivant la date d’achat ou selon les garanties supplémentaires spécifiées ci-dessous.

Le chauffe-terrasse infrarouge en vitrocéramique, série DIR de marque Dimplex offert dans ce catalogue, est pour sa part couvert par une garantie d’un an contre tous vices de fabrication à l’exception de l’élément chauffant qui demeure la responsabilité exclusive du propriétaire/acheteur.

La garantie se limite au remplacement des composantes défectueuses sans frais ou au remplacement de l’appareil selon le choix de
Ouellet Canada inc. et ne couvre pas les frais de débranchement, de transport et d’installation.

Toute défectuosité de l’appareil doit être communiquée directement à Ouellet Canada inc. afin d’obtenir l’autorisation de réparation ou de remplacement selon les termes de la garantie.

La garantie ne couvre pas les dommages et défectuosités causés par un accident, altérations causées par le temps, d’une mauvaise application, d’une installation inadéquate ou le branchement à une source de courant inappropriée.


Garantie supplémentaire

Sous réserve des conditions déjà énumérées

 
5 ans de garantie contre tous vices Samba III
Garantie de base 10 ans pièces,
10 ans compresseur

(main-d’œuvre non incluse)1
Capella
Garantie main-d'oeuvre disponible
(de la 1ère à la 10e année, couvre pièces et
main-d’œuvre avec remplacement du système
si défaillance du compresseur)
Capella

1 Tous les systèmes de thermopompe doivent être installés et enregistrés par un installateur approuvé Convectair pour bénéficier de la garantie de base.