Le contact avec les clients te passionne ?
Tu es courtois, minutieux et tu sais gérer des priorités ?
Tu as d’excellentes capacité en communication ?
Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d’une entreprise en constante évolution ?
Joins-toi à nous!
En collaboration avec l’équipe de développement du marché du détail, être Technicien(ne) au service à la clientèle chez Ouellet, c’est mettre à profit ses talents dans un contexte où le service à la clientèle représente un enjeu majeur, le travail d’équipe est primordial pour offrir un service de qualité et les défis font partie intégrante du quotidien.
Tes responsabilités :
- Assurer un service après-vente aux clients, notamment sur les produits du marché du détail;
- Traiter les appels de garantie sur les appareils résidentiels de climatisation;
- Répondre aux demandes d’informations et questions de base concernant nos produits;
- Apporter un soutien administratif au département;
- Interagir avec la force des ventes et l’ensemble des départements de l’entreprise;
- Participer à des actions d’amélioration d’efficacité.
Ton profil :
- Diplôme en lien avec l’administration, le secrétariat, les sciences humaines ou domaine connexe;
- Français et anglais avancé à l’oral et à l’écrit;
- Posséder de l’expérience pertinente, un atout;
- Avoir de bonnes aptitudes en communication et en travail d’équipe;
- Savoir faire preuve de courtoisie, minutie, organisation et gestion des priorités.
Nous offrons :
- Des défis valorisants permettant de développer une entreprise d’ici;
- Une flexibilité d’horaire et de lieux de travail (télétravail, Lévis, L’Islet);
- Une ambiance conviviale et stimulante;
- Un environnement de travail respectueux et gratifiant;
- Des conditions de travail distinctives et des possibilités d’avancement.